静虹：亲爱的朋友们大家好，我是静虹，周四又到来啦，欢迎大家一起参加我们心理学相关的探讨。

文莉：大家好，我是文莉。很高兴又和大家见面啦，今晚主讲是静虹老师，那么静虹老师今天想和我们聊聊什么话题呢？

静虹：大家晚上好，今晚我想跟大家分享的是怎样和孩子更好的相处。我们每个人在成为父母之前，并没有通过很多的学习而成为父母。每个父母都想着怎样给孩子最好的教育，给他们最好的生活，但是又经常有父母抱怨，我对她这么好，孩子怎么都不领情，甚至抗拒呢？那么今晚我们就来聊聊怎样和孩子更好的沟通。

文莉:嗯，是的，现实生活中，我们经常会发现很多父母和孩子的沟通方式出了问题，导致了父母往往觉得自己的用心，孩子不明白。孩子却经常认为自己的想法父母不理解，那怎样才能进行更好的父母与子女之间的沟通呢？那么，让我们今晚一起来学习。

静虹：说到父母与子女的沟通，心理学上有个著名的训练叫做“父母效能训练P.E.T.

”，那么文莉老师能给我们分享一下关于什么是P.E.T.吗？

文莉：嗯，好的。父母效能训练P.E.T.（Parent Effectiveness Training）是美国心理学家托马斯·戈登博士在1962 年创建，并推出的一套简单、实用的父母训练课程，其让受训练父母掌握的主要核心概念和基本技巧是，通过清楚地界定问题、积极的倾听、完整的表达及没有输方化解矛盾的方法，培养孩子的自觉成长能力，父母也会在这其中获得自我的心灵成长，从而实现家庭关系的和睦。这套课程所运用的理论皆源于人本主义心理学，可以说集人本主义的精髓，融会贯通于沟通中，使高深的心理学知识得以被父母运用。虽然P.E.T.以亲子关系为着眼点，实际上适用于所有人际沟通。

静虹：嗯，是的，那么下面就让我来和大家分享一下关于P.E.T.的方法。

P.   E.T.主要包含四部分内容：倾听、表达、应对冲突和关系建设。

一：倾听

当孩子被某事所困扰，或有高涨的情绪时（也就是处在问题区时），父母要做的就是倾听。伴随同理、接纳和真诚的内在态度，通过倾听和陪伴，梳理孩子被卡住的情绪或感受，协助孩子的情绪流动，让孩子重新回到情绪与思考的平衡状态，为孩子创造一个能够思考如何解决他所遭遇的问题的空间，而不是把孩子的问题拿过来，替他解决。

二：表达

在表达方面，通常人与人之间的沟通会有一个误区：“当我对他有不好的感受时，最好不说出来，说了可能会伤害他。”那可能是因为我们的表达方式不恰当。当我们遇到自己被卡住、处于问题区（被他人的行为困扰）的情况时，应该表达“我信息”，而不是指责他人的“你信息”。通过“我信息”的表达，不但不会伤害对方，反而让对方有机会学会了解和感知他人的情感世界，使彼此的关系更深入，甚至有可能帮助对方成长。

三：应对冲突

P.E.T.使用“第三法”来解决需求冲突。第三法建立在尊重彼此需求的基础上，也就是说，首先要看到彼此的需求是什么。承认孩子的需求非常重要，父母的需求也同样重要。P.E.T.用尊重孩子和父母需求的方式来解决冲突，而不只是让父母牺牲自己的需求。P.E.T.不提倡家庭里任何一方有所牺牲。

四：关系建设

生活中，如何在大家相安无事或无人遭受情绪困扰时，通过关系技巧的使用、时间管理以及环境调整，来促进彼此的关系，也是P.E.T.里非常重要的部分。

以上四个部分，托马斯·戈登博士通过“行为窗口”的概念，做了清晰的归属。

文莉：嗯，是的，关于P.E.T.的四部分主要内容静虹老师也做了阐述，那么静虹老师能举一些更具体的例子让我们更加深入的理解的吗？

静虹：嗯，那么下面我就引用一个故事和大家分享一下关于P.E.T.的应用。

有倾听，少执拗

对妈妈们来说，这样的事情时有发生。孩子说：我不去幼儿园，我不去上学，我不想去弹琴，我不去舞蹈课，我不去练跆拳道，我不去上美术课……实际上，这是孩子进入问题区的信号，孩子需要大人的陪伴与倾听。当孩子被倾听、被看见后，他们通常会改变行为或重新做出选择，而不再执拗于原来的选择。（九点815）

这里展示的并不是完美的案例，这位妈妈在倾听过程中甚至存在“瑕疵”。更重要的是，妈妈放下了自己的预设与评判，在和孩子的沟通过程中保持同一频率，因而产生了截然不同的沟通效果。

第一位妈妈：

我就要去游泳

今天小区内的游泳池开放了，女儿下午从幼儿园回来后就很想去游泳，可是今天晚上她正好有芭蕾舞课。女儿开始叫嚷着不去上芭蕾舞课了，她要去游泳。一开始我一直保持沉默，可她仍不罢休，嚷嚷个不停。我觉察到她处在问题区了，于是开始运用P.E.T.技巧处理这件事。

女儿：我就要去游泳，就要去游泳。

妈妈：可是你今天晚上有芭蕾舞课。

女儿：我不要，我就要去游泳。

妈妈：你很想去游泳。（我开始积极倾听）

女儿：嗯，我不去跳舞了，我就要去游泳，就要去。

妈妈：你很想去游泳，你觉得游泳很有乐趣。

女儿：嗯，对啊。（女儿不再嚷嚷，语气缓和下来，沉默了一阵）

女儿：你不是说游泳池开了我就可以去游泳了吗？

妈妈：嗯，是的。那舞蹈课那边，我怎么跟老师说呢？

女儿：妈妈，那你跟老师请假呗。

妈妈：哦，你希望我能跟老师请假。

女儿：嗯，你跟老师请假吧，你说我要去游泳啦。

妈妈：嗯，那我跟老师请假，说今天我们不去了，你要去游泳，今天耽误的课程我们过后再补上。

女儿：啊，还要补课啊？为什么？

妈妈：因为完成了所有课时才是一个完整的学习过程啊。

女儿：我不想补课。

妈妈：哦，这样啊，你不想补课。

女儿：可是我也很想游泳。

我：你很想去游泳，可是你觉得舞蹈课那边请假的话，过后还要补课，也挺麻烦的，你不想补课。

女儿：是啊。

妈妈：嗯，你觉得挺难选择的。

（这里妈妈的深度同理，使女儿的态度发生了改变，并且女儿提出了自己的解决方案）

女儿：算了，我明天再去游泳吧，今天还是跳芭蕾舞好了。

   妈妈：嗯，你决定今天还是去上芭蕾舞课。

女儿：嗯，对。妈妈，明天你一接我回来，我们就去游泳好吗？

妈妈：好的。

   就这么愉快地决定了，女儿又高高兴兴地跑去看电视了。

这位妈妈感慨道：“没学P.E.T.之前，她的处理方式可能是例如说教，‘你不去上课，那怎么行呢，不去的话会怎样怎样……’或者命令，‘不行，必须去……’又或者威胁，‘不去的话，周末也别想去公园玩了……’弄得双方都进入问题区，孩子也在我的各种说教、命令、威胁下妥协，之后我又非常后悔和心疼，如此反复。学会积极倾听孩子，对每一个想成为智慧型父母的人来说，真是一门必修课。

虽然这不是一次完美无瑕的积极倾听，但因为妈妈与孩子保持同频，给孩子以回应和同理，最终孩子找到了自己的解决方法，而且是孩子和妈妈都接受的解决方法。所以，重要的不是完美的倾听，而是倾听者真正的倾听。

文莉：嗯，是的，善于倾听和有效的和孩子交流都能有效的促进孩子的成长和缓和亲子之间的关系。倾听是人与人之间能馈赠的最珍贵之物，有时无形之物比有形之物更珍贵。无形之物，既为无形，定是发乎于心，而所有的“心”当中，同理心最为难得。要做到同理心，不带评判、设身处地、感同身受是最基本的。那么我们如何才能拥有和孩子的同理心呢？

静虹：嗯，最好的方式便是倾听。一次充满同理心的倾听，能滋养对方的身心；一次不带评判的倾听，能温暖对方的世界。在P.E.T.父母效能训练课程里，其中一项重要的内容就是让父母学会倾听孩子，通过倾听打开父母与孩子之间沟通的神秘通道，构建更好的亲子关系。实际上，倾听不仅适用于亲子之间，在所有的人际关系里，倾听都能让彼此增添更多的联结或理解，让关系更为融洽。

如果说每个人都是一座孤岛，那么倾听就是让我们走向彼此的桥梁。借着倾听，走入彼此的世界，温暖彼此的胸膛。把倾听当成最好的礼物，赠送给他人，联结彼此，感受情感流动的美。嗯，今晚的分享到此结束，如果您苦于与孩子的沟通，或者在生活中为着不同的人际相处而苦恼，您可以通过联系海豚湾专业的心理咨询师进行更深入的探索，帮助您度过人生阶段的困难时期。感谢朋友们的收听，祝大家生活愉快，各位晚安。

文莉：大家晚安，我们下周再会。